A automação de processos tem um papel fundamental para empresas modernas, pois permite aumentar significativamente a eficiência e a produtividade. Ao substituir tarefas manuais e repetitivas por sistemas automatizados, as empresas podem economizar um tempo valioso e redirecionar seus recursos para atividades estratégicas. E isso não apenas agiliza a execução de tarefas, mas também reduz a probabilidade de erros humanos, garantindo mais precisão e qualidade.
Isso não apenas melhora a qualidade do trabalho, mas também contribui para uma maior confiabilidade dos produtos ou serviços entregues aos clientes. Tornando esse investimento em um investimento estratégico que impulsiona a competitividade, permitindo que as empresas operem com maior eficiência e agilidade em um mercado cada vez mais dinâmico.
Quais são os principais benefícios?
Eficiência
Realização de tarefas de forma rápida e precisa, eliminando a necessidade de intervenção manual. Reduzindo o tempo gasto em processos repetitivos e liberando a equipe para se concentrar em tarefas mais estratégicas e de maior valor agregado.
Redução de Erros
Com a menor necessidade de intervenção manual, a probabilidade de erros humanos é reduzida significavamente, garantindo a consistência e precisão nos processos. Isso ajuda a melhorar a qualidade do trabalho e reduzir retrabalhos, corrigindo problemas antes que eles se tornem maiores.
Economia
Com menos erros e menos intervenções manuais, ganhamos um tempo valioso que resulta na economia de recursos financeiros signficativos, que podem ser reinvestidos em outras frentes.
Dados
Você terá acesso a dados precisos e atualizados sobre o desempenho total do fluxo. Isso facilita a análise, o monitoramento e a tomada de decisões embasadas em informações concretas extraídas do sistema.
Customização
Por ser um software desenvolvido especificamente pra sua necessidade, ele não tem limita tecnicamente e não te obriga a fazer adaptações indesejadas, como em alguns sistemas de assinatura mensal. Então se sua empresa cresce, você pode adicionar novas funcionalidades e recursos ao sistema para acompanhar o ritmo desse crescimento.
Experiência
O atendimento é mais rápido e eficiente, resultando em uma melhor experiência. Isso vai aumentar a satisfação do cliente, fortalecer relacionamentos e impulsionar a fidelidade à marca.
Comunicação
Em alguns casos o sistema é usado intername como uma rede social e pode facilitar muito a colaboração entre equipes e departamentos, permitindo o compartilhamento de informações em tempo real.
Quer um exemplo real?
Dealers Excellence Program
Desenvolvemos uma plataforma para a Volvo Cars Brasil, para automatizar os processos de avaliação das concessionárias oficiais do Brasil.
Qual era o problema?
A Volvo possui diversos departamentos que são responsáveis por avaliar determinados critérios, desde identidade da marca na loja, até atendimento pós-venda. A avaliação inteira era realizada através de planilhas por cada departamento e, ao final, a planilha precisava ser consolidada com os dados dos mais de 50 concessionários e dezenas de critérios diferentes que também possuiam tipos de pontuações diferentes, gerando um processo era árduo, demorado e muito vulnerável a erros.
Qual foi a solução?
Criamos um protótipo navegável visando demonstrar a todos os departamentos envolvidos como o processo seria realizado na próxima avaliação. Com o projeto aprovado, realizamos todas as etapas de desenvolvimento, finalizando todo o projeto em 8 semanas, deixando-o pronto para ser utilizado.
Como foi o resultado?
Resolvemos em um único produto a dor que o nosso cliente tinha que era, demora na execução, erros na consolidação, retrabalho, dentre outros para trazer mais transparência, comunicação acessível e redução de trabalho.
Agora, o processo total da avaliação foi reduzido em mais de 80%.
Bônus: O projeto foi um sucesso total e vai ser exportado para as filiais em outros países, seguindo algumas diretivas específicas de cada país.
Esse é apenas um dos casos em que a Orbital conseguiu resolver o problema com tecnologia. Entre em contato conosco para explicar as dores nos processos da sua empresa e vamos digitalizar isso!
